Sisältölista

• Pelikokemus mikä muuttaa kaiken
• Pelitarjonta että palveluntarjoajat
• Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen
• Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
• Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet

Pelielämys joka todella mullistaa kaikkea

Meidän palvelussamme kasino WagerTales pelaajien mielihyvä ohjaa kaikki kehityspäätöksemme. Olemme yhdessä luoneet alustan, missä järjestelmä ja käytettävyys menevät yhteen saumattomasti yhteen. Alustamme toimii heti selaimessa ilman asennuksia, että se on huolella säädetty pyörimään erinomaisesti mobiileissa, tableteilla että PC:llä.

Suomalaiset pelaajat arvostavat nopeutta ja selkeyttä – kahta periaatetta, mitkä ohjaavat kutakin toimintaamme. Rahannostot hoidetaan tyypillisesti 24 tunnin kuluessa, sekä varmennetut tilit nostavat voittonsa jopa ketterämmin. Todellinen pelikokemus muodostuu yksityiskohdista: äänenvoimakkuuden säädöstä automaattikierroksiin, lukuisat suodattimet pelilistauksessa.

Pelivalikoima että toimittajat

Pelikirjastomme kattaa enemmän kuin 3000 nimikettä yli 80 toimittajalta. Se tarkoittaa, että kaikki asiakas kohtaa takuulla suosikkinsa, riippumatta kyseessä sitten vanhanaikaiset hedelmäpelit, uudenaikaiset videopeliautomaatit tai suorat kasinopelit ammattidealerien ohjauksessa.

Pelikategorioiden jakauma

• Videokolikot: Jopa yli 2200 eri tyylistä slottia kattaen megaways-pelitavat, progressiiviset jättipotit sekä cluster pays -ominaisuudet
• Pöytäpelit: Kattava valikoima 21-peliä, rulettia, baccaratia että pokerivariantteja lukuisissa versioissa
• Suora kasino: Todelliset pelit studiosta käsin lähetettynä dealerien ohjaamana
• Jackpot-pelit: Valtavat voittosummat, joiden pöyrisyttävin on ollut ylittänyt 18 M € vuonna 2021

Pelityyppi
Määrä
Top kehittäjät
RTP-ka.

Videopelislotit	2200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	400+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Megapotit	85+	NetEnt, Microgaming	94.1%

Pelituvallisuus sekä vastuulliset periaatteet

Pelisivustomme operoi Malta lisenssitahon antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi eräs kasinobranssin kunnioitetuimmista valvojista. Koko rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, samalla teknologialla jota rahoituslaitokset hyödyntävät verkkopankeissa.

Turvallinen uhkapelaaminen ei ole meille ole kasinollamme markkinointikikka vaan aito toimintamalli. Laitamme saataville kaikille asiakkaillemme keinoja itsehallintaan: talletusten rajoittaminen, tappiorajat, istuntoajastimet että mahdollisuuden asettaa pelikielto tilapäisesti taikka pysyvästi. Yhteistyömme globaalien turvallisen pelaamisen järjestöjen myötä takaa, että pelaajamme saavuttavat apua tukea tarpeeseen.

Maksumenetelmät ja rahannostot

Ymmärrämme hyvin että välittömät että turvalliset maksumenetelmät ovat olennainen pelaamisen perusta. Siksi laitamme saataville laajan valikoiman maksumenetelmiä suomalaisille pelaajille.

Käytettävissä olevat maksumenetelmät

1. Pankkitilisiirrot: Kaikki tärkeimmät suomalaiset nettipankit yhteensopivina pikaisilla transaktioilla
2. Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter nopeilla prosessointiajoilla
3. Prepaid-kortit: Paysafecard nimettömään pelaamisen mahdollisuuteen
4. Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum että Litecoin nykyaikaiselle käyttäjälle
5. Pankki- eli luotto- ja debit-kortit: Visa ja Mastercard laajalla tuella

Kaikki tehdyt rahasiirrot käsitellään välittömästi pois lukien tilisiirtoja, jotka saattavat kestää 1-3 työpäivää. Kotiutuksissa toimimme avointa käytäntöä tarvitsematta salattuja lisäveloituksia – mitä voitat, saman verran vastaanotat.

Tukipalvelumme periaatteet

Asiakaspalvelumme on helposti tavoitettavissa kaikki 24 tunnin aikana suomen kielellä livechatin, sähköpostin että puhelimen välityksellä. Vasteaika livechatissa on vain keskimäärin 38 sekunnin, mikä on on merkittävästi selkeästi alan keskitulosta ripeämpi.

Pelaajamme tiedustelut ovat bonuksien tulkinnasta tekniikan ongelmiin. Tukitiimimme on opastettu hoitamaan ongelmat ensimmäisellä kontaktilla vailla tarpeetonta viivyttelyä. Jokaisella tukiryhmän jäsenellämme on oikeudet toteuttaa päätöksiä pelaajan puolesta tarvitsematta pomona lupaa, joka nopeuttaa tukiprosessia selvästi.

Uskomme että poikkeuksellinen pelaamisen ilo muodostuu uskottavuudesta, läpinäkyvyydestä ja jatkuvasta edistymisestä. Meillä kaikki asiakas on kunnioitettu, että panostamme kestäviin asiakassuhteisiin mieluummin kuin hetkelliseen voittojen jahtiin.